Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Bio-Samen, Spezialerden und unseren Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Pegasus Verkaufe?
Wir sind ein Fachhändler für hochwertige Bio-Samen und Spezialerden, der sich auf nachhaltige Gartenprodukte spezialisiert hat. Unser Sortiment reicht von Kräutersamen wie Basilikum und Dill bis hin zu speziellen Erden für Bonsai oder Gemüseanbau.

Produkte

Sind alle Ihre Samen und Erden biologisch?
Ja, wir legen großen Wert auf Bio-Qualität und Nachhaltigkeit. Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen hohen ökologischen Standards.
Wie sollte ich die Samen nach Erhalt lagern?
Bewahren Sie die Samen bis zur Aussaat kühl und trocken auf. Ein dunkler Ort wie eine Speisekammer oder ein Keller ist ideal. Unsere Spezialerden sollten vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.
Welche Produkte eignen sich besonders für Bienen?
Unsere Bienenwiese-Mischung ist speziell für die Förderung von Bienen und anderen Bestäubern entwickelt worden. Auch Borretsch und andere blühende Kräuter in unserem Sortiment sind bei Bienen sehr beliebt.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Warum wurde meine Karte nicht akzeptiert?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Karte gültig ist und ausreichend Guthaben hat. Falls das Problem besteht, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit versenden wir Ihre Bestellung:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage mit DHL/FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage mit EMS
Liefern Sie weltweit?
Ja, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Destination variieren können.
Warum gibt es zwei verschiedene Versandoptionen?
Wir bieten bewusst zwei Optionen an:
1. Standardversand für Kunden, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten
2. Kostenloser ökologischer Versand für umweltbewusste Kunden, die bereit sind, etwas länger zu warten

Rückgaben & Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt Zeit, uns die Ware zurückzusenden, falls sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected], um den Prozess zu starten.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort bei Erhalt. Falls Schäden festgestellt werden, kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos der beschädigten Ware unter [email protected].

Tipps & Empfehlungen

Wann ist die beste Zeit, um Samen zu bestellen?
Wir empfehlen, Ihre Bestellung rechtzeitig vor der Pflanzsaison aufzugeben, besonders im Frühjahr, wenn es zu erhöhtem Bestellaufkommen kommen kann. So vermeiden Sie mögliche Verzögerungen.
Warum sollte ich mich für Pegasus Verkaufe entscheiden?
• Bio-Qualität: Hochwertige Samen und Spezialerden
• Nachhaltigkeit: Umweltfreundlicher Versand und Verpackung
• Transparenz: Klare Angaben zu Lieferzeiten und Kosten
• Expertise: Spezialisiert auf Gartenbedarf für passionierte Gärtner

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Anliegen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihren neuen Gartenschätzen!

Ihr Pegasus Verkaufe Team
Kommerner Str. 54, Mülheim, DE 17352
E-Mail: [email protected]